三家基础电信企业统一外呼号码,规范电话营销,外呼电信业务
三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。
三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。
不过,也有部分网民表示,运营商也应该关注“虚拟号泛滥”、“业务办理流程不合理”、“AI客服效率太低”等问题,统一外呼营销号码不应是终点。
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