“别指望几百块什么病都查出来！”爱康国宾玩起了起诉式公关

“别指望几百块什么病都查出来！”爱康国宾玩起了起诉式公关

出品丨花朵财经观察（FF-Finance）

撰文丨学研

“一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来，你认为这样的情况存在吗？”
爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚在媒体说明会上说的一番话，令舆论炸开了锅，给本就在风口浪尖的爱康国宾又添了一把火，也揭开了长期被大众忽视的体检行业潜规则。

不仅如此，爱康国宾强调，张晓玲造谣、污蔑令员工深受伤害，已向法院提起诉讼，法院已正式立案受理。

而就在说明会前一天，当事人张晓玲通过微博发布了揭露爱康国宾“北京媒体说明会”10个谎言，称自己不出意外地被排除出受邀请名单之列。

对于起诉，张晓玲表示：欢迎起诉，期待起诉。

PART.01

10年体检一场空

双方争议源于一起体检纠纷：从2013年到2023年，北京42岁执业律师张晓玲连续10年在爱康国宾进行体检，报告从未提示患癌风险，但2024年，在北京大学国际医院确诊右肾透明细胞癌，到了2025年2月，已经是“肾癌骨转移”晚期了。

国外医院诊断书（翻译版）证明肾癌骨转移（当事人供图）

张晓玲称，她咨询过多位国内外专家级的医生，均表示她所患的肾癌和骨转移都不是短期内能形成的，如果能早发现早治疗，病情肯定不会如此严重。

2025年7月4日，张晓玲向爱康国宾发出律师函，质疑检测准确性，并要求爱康国宾提供十年的体检标本、影像资料，以及技术合法证明等。

等待10天未获答复后，张晓玲接受媒体采访，公开质疑爱康国宾误检。

事件一经曝光，舆论一时哗然，可直到7月17日，爱康国宾才首次回应，称自家体检报告真实记录结果，没有任何问题，癌症检测受时间点、方法等限制，已启动第三方权威机构论证，若有责必承担。

3天后，爱康国宾再次发文，称已完成内部核查及外部专家评估，确认对张晓玲肾脏检查无漏诊或误诊，愿接受第三方鉴定。

紧接着就到了开头提到的媒体说明会，爱康国宾公开张晓玲2023年体检报告，称报告已提示“右肾钙化灶、左肾错构瘤可能”，并建议做CT排除其他病变。同时起诉张晓玲造谣，张黎刚声称是为了给行业正名，才不得不做出这个“艰难”的决定。

换做普通人，可能真被吓住了，可惜爱康国宾这次遇到了硬茬子。

“法庭可是我的主战场，很期待，但还没收到任何起诉文件”

当事人直接展现出法律专业人士的强硬姿态，不仅公开喊话要求公开10年超声检查结果、检查人员名单和资质以及第三方机构信息，还表示将征集20名关于体检行业漏诊、误诊行为的维权律师团队，并向全国征集1万名爱康国宾体检受害人的典型案例，正式发起公益诉讼，推动中国体检医疗行业的立法完善。

事件发酵后，关于爱康国宾的投诉直线飙升。据黑猫投诉平台数据，短短半个月内，涉及爱康国宾的投诉增长近百条，目前已增长至1300+。

多位体检者向新浪科技反映，他们有的体检时提示双肾无异常，一个月后确诊肾癌；还有的口腔检查仅检出牙龈红肿、牙结石，数月后却确诊舌癌，而他们的体检报告中：癌胚抗原定量结果并没有异常。

自称误检用户的数量越来越多，爱康国宾需要给用户们一个交代。

PART.02

爱康国宾没有退路

“一场彻底失败的说明会和一段没有退路的发言”

常规来说，说明会的初衷肯定是为了修复企业信任危机，可爱康国宾这次的雷，跟以往的都不一样，一旦直接认错或者不回应，他可能真的活不下去了。

2023年8月，爱康国宾被宁波市场监管部门查出使用过期医疗器械，一台本应在2021年2月报废的血沉仪，硬是撑到了2023年年中，被查获时已超期服务5200多人次。

2023年11月，爱康国宾总部基地门诊部因使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，被罚款5万元。

过去这些充其量是行业通病，中国医学影像技术研究会统计显示，民营体检机构的影像误诊率比公立医院高出27%。

北京市卫健委2024年抽查显示，23%的体检机构存在设备未年检、31%的报告无主治医师签字等问题。

2024年卫健委抽检发现，部分民营体检机构存在“技师代替医师看片”现象，CT影像阅片时间平均仅4.2分钟，远低于公立医院15分钟的标准。

过去20年，体检行业迅猛发展。需求市场的快速膨胀，加上高额的利润率，大批民间资本争相入局。行业的盈利属性，决定了谁的市占率高、客户规模大，谁就能获得资本的青睐，并在资本的助推下获得更多发展机会和市场话语权。

爱康国宾、美年健康、瑞慈医疗等品牌在一众民营体检机构中跑出，其中爱康国宾自2019年美股退市后，便没有公开其收入规模、盈利状况。但截至2024年11月，在全国57个城市设有173家提供体检、齿科及综合医疗服务的机构。2024年，张黎刚曾公开表示，“希望三年之内，能尽快跨过100亿人民币收入的门槛”。

参考同为行业两巨头之一的美年健康，其2024年实现营收107亿元，净利润2.83亿元，体检客单价672元，继续保持稳定提升。

毫无疑问，健康体检是一个蓬勃发展的行业。《中国卫生健康统计年鉴》数据显示，近三年，全国医疗卫生服务机构健康检查人次由4.44亿增至5.49亿，涨幅为23.72%。多家研究机构预测2025年国内健康体检市场规模有望突破3000亿元。

有业内人士称，早在行业野蛮发展时期，民营体检机构为了抢占市场，各种见不得人的小动作几乎成了行业私下共同默认的潜规则。

爱康国宾CEO张黎刚还在“2018中国企业领袖年会”上曝光了部分体检中心存在“假体检”现象：护士假冒医生做超声检查、抽血后不检测直接倒掉便出结果。其背后原因竟然是癌症检出率仅约千分之三，机构在“赌概率”。

在爱康国宾的官网上，写着这样一段话：爱康将自身命运与中国民众的健康紧密地捆绑在一起。

现在看来，似乎又是一个“屠龙少年终成恶龙”的黑暗童话。

爱康国宾为什么不像过去的负面事件那样淡化处理，反而宁愿得罪整个行业，也要硬刚到底？

因为一旦服软，就等同于将“体检”和“重大疾病筛查”挂钩了。爱康国宾21年服务期内，到底存在多少“张律师”，谁也说不准。

对一个体检者承担责任，意味着过去、现在和将来，在爱康国宾做过体检之后检查出重大疾病的人，都可以找他们算账了。

真到这个地步，赚多少都不够赔的，与其如此，不如强硬应对，或许尚有一线生机。

你看现在有哪家同行敢出来说话的，都恨不得让大家忘记他们。因为一旦跟这件事扯上关系，说不准就是下一个“爱康国宾”。

但无论他们怎么躲，现在爱康国宾已经成功将整个行业拖入舆论漩涡。这么多年发展，民营体检机构好不容易从公立医院手里抢下21%的份额，如今重压之下，大客户们保不准会逐步转向公立医院，民营体检中心大概率将出现一波倒闭潮。

而对于爱康国宾来说，或许从行业潜规则的角度来看，他的操作是合规的，但默认不代表没问题。体检行业这个早晚必爆的雷，在爱康国宾头上炸了，无论起诉结果如何，他都已经“输”了。

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